Frakt- og leveringsbetingelser

1. Leveringsalternativer

Vi tilbyr følgende fraktalternativer:

Standardfrakt:

• Innen Norge: 2-3 virkedager
• Til Norden: 3-5 virkedager
• Europa: 5-7 virkedager
• Verdensomspennende: 7-14 virkedager

Ekspressfrakt (tilgjengelig i utvalgte land):

• Innen Norge: 1 virkedag
• Norden: 2 virkedager

2. Fraktkostnader

Innen Norge:

• Gratis frakt på bestillinger over 1000 kr
• Standardfrakt: 59 kr
• Ekspressfrakt: 149 kr

Internasjonalt:

• Fraktpriser beregnes ved kassen
• Tollgebyrer kan påløpe og er kundens ansvar

3. Bestillingsbehandling

Vi behandler bestillinger:

• Mandag-fredag: Bestillinger før kl. 12 sendes samme dag
• Helger og helligdager: Behandles neste virkedag

4. Sporing av forsendelser

Alle bestillinger sendes med sporingsnummer. Du vil motta:

• Ordrebekreftelse umiddelbart etter bestilling
• Forsendelsesbekreftelse med sporingsnummer når varen sendes

Spor din pakke på vår sporingsside.

5. Leveringsadresse

Vennligst sjekk at:

• Fullt navn og korrekt adresse er oppgitt
• Eventuelle leilighets-/byggenummer er inkludert
• Postnummer og sted stemmer

6. Forsinkelser

I sjeldne tilfeller kan levering bli forsinket på grunn av:

• Feil i transportørsystemer
• Tollbehandling
• Ekstreme værforhold

Ved betydelige forsinkelser vil vi kontakte deg.

7. Internasjonale bestillinger

For bestillinger utenfor Norge:

• Kundens ansvar for toll og avgifter
• Forsendelser merkes med «RETUR TILLATT»
• Tollbehandling kan forlenge leveringstiden

8. Levering til postkasse

Mindre pakker kan leveres i postkassen. Større pakker leveres til døren eller hentested.

9. Feil eller mangler

Ved problemer med leveringen:

1. Kontakt transportøren først med sporingsnummer
2. Hvis ikke løst, kontakt vår kundeservice

10. Endringer i fraktbetingelser

Vi forbeholder oss retten til å endre fraktbetingelser. Gjeldende versjon finnes alltid på kjentesmykker.com.

11. Spørsmål om frakt?

Besøk vårt hjelpesenter for mer informasjon eller bruk kontaktskjemaet vårt.